Returpolicy
Senast uppdaterad: 16 juli 2026
1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar
I enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot produkten, utan att ange något skäl.
2. Hur du initierar en retur
För att utnyttja din ångerrätt ska du kontakta oss på redaktionen@clearoetendonex.world inom 14-dagarsperioden. Ange ditt namn, din telefon och ditt ordernummer (om tillgängligt). Vi bekräftar din retur inom 2 arbetsdagar och skickar instruktioner för retur.
3. Returvillkor
- Produkten ska returneras i originalförpackning och i oskadat skick.
- Öppnade förpackningar av kosttillskott kan av hygienskäl inte returneras om förseglingen brutits, om inte produkten är defekt.
- Kunden ansvarar för returfrakt om inte produkten är defekt eller fel produkt har levererats.
4. Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalar vi produktens pris inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eftersom betalning sker vid leverans återbetalas beloppet via banköverföring eller annan överenskommen metod.
5. Undantag
Ångerrätten gäller inte för: produkter som av hygienskäl inte kan returneras och vars försegling brutits av konsumenten; skadade produkter orsakade av felaktig hantering av kunden.
6. Defekta produkter
Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt kontaktar du oss omedelbart på redaktionen@clearoetendonex.world. Vi erbjuder utbyte eller full återbetalning inklusive returfrakt.
7. Kontakt
Coventry Media AB · Storgatan 14 · 111 23 Stockholm · Sverige
E-post: redaktionen@clearoetendonex.world · Telefon: +46-10-000-0000